'est un lieu où sont
mises à la disposition du public de technologies de l'information
et de communication. Suivant la taille et les moyens du centre,
l'utilisateur peut y trouver téléphone, fax, télécopieur ,
micro-ordinateurs reliés ou non à internet. Dans certains, ils
proposent des services annexes tels que la location de salle, le
secrétariat, la vidéoconférence et deviennent de véritable
centre d'affaires ou encore un lieu où peut s'exercer le travail à
distance pendulaire. Cette forme d'organisation , largement
répandue en USA permet à des salariés de travailler dans un lieu
plus proche de domicile tout en restant connectés à leur
entreprise.
La dénomination de ce lieu de travail et de vie varie suivant les
pays ou tout simplement suivant l'initiateur du projet qui peut
être une association ,un entrepreneur individuel, une société
privé ou encore l'état ou une collectivité territoriale. On parle
de télécentre, de telecenter ou de telecentre (Australie,
Nouvelle-Zelande, UK, USA), de telecottage (Angleterre, Suède), de
cyberbase (France), d'Internet Plaza (en Corée), de cybercentre
(Bénin) ou de télécentre communautaire polyvalent (Sénégal )
Dans tous les cas, pour l'usager le télécentre est un lieu où il
a la possibilité d'utiliser un ou des outils de communications et
d'entrer en relation avec d'autres personnes en gommant la distance
géographique qui les sépare.